浦安・南行徳エリア フランス式ドライカット美容室Lapin-agileオフィシャルブログ
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ヤマダも気が付けば2６歳、接客業が板についてきた頃です。
当時はエリアでも人気のサロンに所属していましたからお客さんがひっきりなしに来店されていました。
#写真は３０歳頃
#26歳の頃の写真がありませんでした
お店が混んでくるとどうしてもサービスのクオリティが低下していきます。
（ホントはダメなことです）
ヤマダも月の指名が150人以上になりバタバタ仕事をしていました。
（本当にダメなことです）
でもその当時からやはり顧客至上主義（お客様を大切にするってこと）でしたのでなにか良いことをできないかと当時のスタッフたちとミーティングをしました。
そこで出た答えは、、、
「いらっしゃいませを元気に言おう！」でした。
掃除もしっかりやっていましたし、サービスにかける予算はオーナーが許可してくれませんでしたので感謝の気持ちを声で表そうみたいな・・・
で、実際に翌日から実行してみたんです。
いままで、
「いらっしゃいませぇ～」
実行後、
「らっしゃいせーーー！！」
言ってるスタッフが笑ってしまうくらい元気に大きな声でお出迎えしました。
店内はアジアンテイストを基調とした落ち着いた雰囲気、そこに元気なスタッフの声。
それでもみんなで決めたこと、みんなで精いっぱい元気にお出迎え。
カランコローン・・・
「らっしゃいませーー！！」
お客様お通ししまーす。
「らっしゃっせーーーー！！」
「さっせーーーー！！」
ある日のこと、オーナーが久々にサロンに来ました。
いつもよりだいぶ元気に声を出しているスタッフたち、
「さっせー！！」
「らっさっせーーーー！！」
オーナー「おい、、、お前ら、、、うちは元気いっぱいなラーメン屋じゃねーぞ、、、」
スタッフ一同「。。。」
その後、いつも通りな落ち着いた空間が戻ってきたのは言うまでもありません。
接客の基本 「声は出せばいいってものでもない。」
また書きます。。。φ(・.・;)ﾒﾓﾒﾓ... ラパン・アジールへのご予約はこちらまでお電話ください☆☆☆ Lapin-Agile Tel 047-702-8626 OPEN 10:00 火曜定休 駐車場完備 千葉県市川市新井3-3-19 1F
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コンビニといえば私ヤマダも学生時代コンビニバイトをしていました。
#写真は学生時代 ＃毎日これで通学して、、、いません。
でも駅の中のコンビニ、今はNEWDAYSになりましたが当時はMINIコンビって名前だったような、、、
専門学校の同級生2人が通学帰りに通える駅でバイトを始めるということで、人が足りないから誘わたのがきっかけなんですが。
＃気づいたら顔が白くなっていました。
新規オープンのお店なので完成するまでは近くのお店で研修ということで私は金町駅に飛ばされました。
そこでまず社会という理不尽な世界のちょっとした洗礼を受けるのでした。
ヤマダ「○○さんこれはここでいいですか？」
当時、ヤマダは良い子ちゃんでしたので年上の人はすべてさん付けで呼ぶものだと思っていました、なので女マネージャーにもさん付けで呼んでいたのですが、
マネージャー「あのさぁ、さん付けで呼ぶのやめてくんない？マネージャーって今度から呼べよ。」
ヤマダ「。。。はい。」
なぜさん付けで呼んじゃいけなかったのか、いまだに謎です。
そして、そのお店にはもう一人強敵女子がいました。
その女子との会話の記憶はファナティック・クライシスというヴィジュアル系バンドについて聞かされた記憶しかありません。
たぶんその当時、自分の髪の毛が青だったのでそっち系の人だと勘違いされたのでしょうか？
そして仕事を教えてくれないし、仕事をしないしもうその人とシフトが一緒になるのが苦痛で苦痛で、、、
こんな自分勝手は人ほんとにいるんだなと思いました。
後日談ですがその方、お店のお金盗んで逃げたそうです。
巻き込まれなくてよかったー
で、いよいよ同級生たちと合流して本格的にコンビニバイトが始まります。
＃意外と人気でした。
接客というバイトが初めてだったのでまず、「いらっしゃいませ」を言うタイミングが分からないところから始まったのですが(笑)
なんとか数か月もすれば上手くできるようになってきました。
そんなある日のこと、
ヤマダは専門学校がある市ヶ谷駅から電車に乗りバイトに向かいました。
普段はイヤホンで音楽を聞いているのですが、（ファナティック・クライシスではありません）その日はなんとなく音楽聞かずに電車に乗りました。
すると隣に乗っていた私立の女子中学生たちの会話が聞こえてきました。
最初はくだらない雑談だったと思います。
でも、、、
女子生徒１「そういえばさぁ松戸駅のコンビニのお兄さんたち知ってる？」
ヤマダ「。。。（ん？松戸駅？？ウチのバイト先だなぁ）」
女子生徒２「あの駅の中の？？」
ヤマダ「。。。（１０００％ウチのバイト先だわ）」
女子生徒１「そうそう、あそこのバイトのお兄さんたちって、、、」
ヤマダ「。。。（ん・・・俺たちだ、カッコいいとかいってくれるのかな？わくわく）」
女子生徒１「怖くない？」
ヤマダ「。。。(ﾟдﾟ)！」
女子生徒２「わかる～金髪だしなんかヤダ～」
ヤマダ「。。。(ﾟдﾟ)！(ﾟдﾟ)！」
その後もその話題で少し盛り上がる女子生徒たちでしたが、
女子生徒３「あ！ねぇ、、、ゴニョゴニョ」
女子生徒１＆２「あ、、、」
どうやらヤマダの存在に気づいてしまったようです。。。
もちろん女子生徒たちは隣の車両に移っていきました。
なぜこのタイミングでヤマダは音楽を聞いていなかったのでしょうか、いやすごい確率で聞いてはいけない会話を聞いてしまったのでしょうか。
もちろんバイト先に到着後、みんなに報告です。
ヤマダ「こんな会話を聞いたから気をつけないとー、ヒロトお前が金髪でピアスしてるからだぞ！」
ヒロト「お前だって同じような格好してるじゃねーか！」
大きなピアス、だらしない服装、金髪、、、そりゃ中学生も怖がります。
どんぐりの背比べな痴話ゲンカをしながらも導き出した答えは「笑顔で行こう」でした。
接客の基本 「どんな時でも常に笑顔」
また書きます。。。φ(・.・;)ﾒﾓﾒﾓ... ラパン・アジールへのご予約はこちらまでお電話ください☆☆☆ Lapin-Agile Tel 047-702-8626 OPEN 10:00 火曜定休 駐車場完備 千葉県市川市新井3-3-19 1F
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たまに行くコンビニ。
店員さんの年齢もさまざまで学生から主婦層までいるんですね。
店員さんの年齢層が幅広いので接客の感じも業務的にやっている人もいれば、フレンドリーにしてくれる人もいます。
個々の人柄が混ざり合って店内の雰囲気ができてくるとは思うのですが、残念ながらひとりだけ悪い意味でいつも目に留まるスタッフがいるんですよ。。。
レジ打ちが遅いわけでもなく、接客マナーが悪いわけでもない。
何が悪いかって声が小さく言葉に覇気がないんです。
「いらっしゃいませ」の声も小さく、誰かが言った後でないと発しないし。。。
声をしっかり出すって接客業の基本です。
たかだかコンビニのバイトなのかもしれないけど、コンビニバイトだって誇りを持ってやっている人もいるはずだしもちろんお仕事をしている以上誇りは持つべきだと思いますよ。
正直、朝からこの店員さんのレジでお会計するとテンションが下がってしまいます。。。
ちゃんと現場のリーダーが注意しないといけませんね。
でもね、上には上がいます。
私の地元の本屋さん。
夜にいる店員さんなんですけど、声がまったく聞こえないんです。
普通の店員さんの場合、
「お会計◯◯円になります。」
声の小さい店員さんの場合、
「お会計〇〇円になります。」
↑
こんな感じです。
いや、これでも大きいほうかもしれません。
本当に聞こえないんです。（泣）
聞こえないからなにか言われてもとりあえず「はい」と答えているのですが、、、
たぶん耳の遠いお年寄りなんかはいろいろ戸惑うかと思います。
というか他の店員さんとコミュ二ーションとれているのでしょうか？
大きなお世話ですが気になります。
接客の基本「声は大きく、元気に。」
覚えておきましょう☆
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新たな展示が始まりました(^O^)／
浅井久子個展
【Looks Good On Papers 0.0】
【会期】
第1会期2016年11月2日〜11月19日
第2会期2017年1月4日〜1月28日
今回ラパンアジールギャラリーのスケジュールの関係上2回に分けて展示いたします。
自分はこういった創作活動をしたことがないので作品を見ているとすごく勉強になります。
みなさんぜひカラーの放置時間など鑑賞してくださいね。
お行儀よくイスに座ってなくて大丈夫ですので(笑)
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☆スタッフ募集中☆
ラパンアジールで楽しく美容師の仕事をしませんか？
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カットライヴ終了後、少しだけ懇親会に顔を出し終電で川越の友人宅へ向かいました。
お邪魔した時にはすでに深夜１時半、目的地への出発は3時。。。
90分しか寝れない、、、というかもう寝ないで行くしかない(￣▽￣)
向かった先は秩父、、、
こちら、
三峯神社☆彡
関東一のパワースポットといわれているそうですね。
毎月1日に限定で販売される白いお守りを求めて皆さん遠くからお越しになるみたいで、、、
整理券待ちですがすごい行列！！
TV取材でチャン川井さんも笑
しかも11月は1並びなのでかなり人気の販売日らしく、この行列に並ぶ前から実は駐車場待ちをしました。
あえて下調べしないで感じたままに感じようと思い敷地内に入りました。
龍が床石に現れて縁起が良いとのことでパシャり☆
心地良さは感じますし、エネルギーもほどよく、、、ですが人が多いとパワースポットは気が乱れてダメですね。
友人のガイドに連れられてご神木でパワーをもらおうとしましたが、やはりこちらもエネルギーを感じず、、、いっぱいエネルギー放出したら効果薄いですよね。
（たまたま自分との相性が悪かっただけかもしれませんので参考にしないでくださいね☆）
でも、これだけ人でごった返しているのにパワーを感じるということはやはり強いパワースポットなのでしょうね。
お守りはゲットしました( ^ω^ )
桐の箱に入っていて存在感があります。
今回のパワースポット日帰りツアーを経験しまして感じたことは、
睡眠ってチョー大事！！
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